Sissejuhatus: MSP küberturvalisus
See artikkel on kirjutatud arutelu põhjal, millised ressursid ja viisid saavad MSP-d oma kliente kaitsta. Tekst on transkribeeritud John Sheddi ja David McHale'i intervjuust HailBytes.
Millised on mõned viisid, kuidas MSP-d saavad kaitsta oma kliente küberjulgeolekuohtude eest?
MSP-d näevad palju Phishing pettusi ja nad püüavad välja mõelda, kuidas nad saaksid oma kliente kaitsta.
Klientide kaitsmise üks raskemaid osi on tegelikult veenda neid, et andmepüügipettuste eest kaitsmine on oluline.
Üks viis, mida ma avastasin, et MSP-de jaoks, kellega me koostööd teeme, on väga hästi toiminud, on olnud selliste lugude leidmine, mis on võimalikult sarnased klientidega, keda nad üritavad veenda, ja andmepüügipettuste lugude jutustamine.
Oluline on anda klientidele üksikasjad selle kohta, kas andmepüügipettus toimus e-posti või SMS-i teel ja kui kergesti neid sihiti.
Tõhus on öelda kliendile, miks andmepüügirünnak aset leidis, kuid veelgi olulisem on öelda, kuidas seda saab ära hoida.
Väga sageli on ennetavad meetmed tehnoloogiaagnostikud ja need on sama lihtsad kui nende kasutajate koolitamine ja veendumine, et nad on teadlikud levinud rünnakutest, millega nad trendidega sammu peavad.
Paljud rollid, mida MSP selles olukorras mängib, on kliendi jaoks vähem tehnoloogiamüüja, vaid pigem usaldusväärne nõustaja ja koolitaja.
Milliseid ressursse saab MSP oma klientidele anda?
Väikeettevõtetega töötamise väljakutse seisneb selles, et neil ei pruugi olla kedagi, kes IT-ga tegeleks või võib-olla teebki, ja nende käed on tavaliselt tööd täis.
Sisuliselt saab MSP anda töövahendid väikeettevõtetele teha küberturvalisus kliendile lihtne.
Üks levinumaid asju, mida me näeme, on see, et MSP-d lähevad sisse ja teevad isikliku koolituse. Mõnikord lähevad nad kliendi saidile ja võtavad iga veerandi või tunni aastas tunni ja läbivad põhiliselt selle kliendiga koolituse lisandväärtusteenusena.
Isikliku koolitusega on siiski mõned probleemid.
See võib olla reisimise mõttes keeruline. Olen töötanud mõne MSP-ga, kes töötavad ainult ühes osariigis, kuid olen töötanud ka mõne MSP-ga, kellel on kliente üle kogu riigi.
Millised on tasuta ressursid, mida MSP-d saavad kasutada?
Üks ressurss, mis meil MSP-de jaoks on, on MSP küberturvalisuse ellujäämisjuhend. See on tasuta ressurss, mille abil saate oma klientidele anda ja anda neile võimaluse kliente harida.
Oleme mõned kokku pannud videokoolitused mille leidsime klientide jaoks väga tõhusaks. Videokoolitus võib sageli olla kaasahaaravam kui kirjutatud sõna.
Postrid võib olla väga tõhus. Sans paneb välja palju suurepäraseid plakateid ja Hailbytesil on ka mõned erinevad plakatid.
Hailbytes levitab ka FTC ja SBA ning US Certi ja sisejulgeolekuministeeriumi brošüüre, mis käsitlevad mõningaid levinumaid pettusi ja levinud probleeme.
Sageli saadame need ressursid MSP-dele posti teel, et nad saaksid neid ka oma klientidele edastada.
